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针对客户反馈的EasyNVR无法拉取RTSP视频流问题，我们展开了深入的排查和调研。

问题排查

通过与客户的详细沟通，我们了解到客户将内网录像机映射到公网的做法。尽管公网能够访问录像机的WEB管理页面，但独特的网络环境导致了视频流拉取异常。

网络配置细节

在远程排查路由器时，我们发现客户仅将HTTP的80端口进行了端口映射。由于RTSP流的正常传输需要RTSP/RTCP组合流4080和5540端口，而现有的配置未满足这一要求。

流媒体端口映射

为了确保RTSP流能够顺利传输，我们建议客户在路由器中添加RTSP/RTCP组合流的5504-5530端口组播映射，以及TTCP 8612-8615端口组播映射。经过调整后客户的网络配置问题得以解决。

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我们秉持"问题不大，解决之道大"的理念，为客户提供了针对性的解决方案。通过对路由器规则的优化以及对录像机端口的正确配置，最终成功实现了视频流的可拉取与播放。

这次经历再次印证了网络配置在实现流媒体解决方案中的关键作用。细致的排查过程不仅保障了客户需求的实现，更为后续类似项目积累了宝贵经验。

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